“Integração” essa é a nova palavra de ordem nas corporações.
Este é o desafio para os fornecedores de solução Enterprise Content Management – ECM, o chamado gerenciamento de conteúdo empresarial.
Foi-se o tempo em que essa solução servia somente para as conhecidas fases de captação, armazenamento, gerenciamento, distribuição e preservação de dados não estruturados. Apesar de haver ainda muita confusão, em parte, provocada pelos fornecedores de GED ou Guarda de Documentos que tentam colocar tudo no mesmo pacote.
Hoje em dia, o diferencial é saber tirar proveito das diversas informações, para entender, atender e interagir melhor com o cliente e aprimorar os negócios.
Nos tempos atuais, documentos representam inúmeras formas de conteúdo: desde papel e fax até eletrônicos (Office), correio eletrônico, aplicativos e conteúdo web.
Tudo precisa ser disponibilizado instantaneamente em uma interface única, de fácil usabilidade e adaptada às necessidades do negócio, de forma a aumentar a produtividade e a eficiência operacional.
Mas, para chegar a esse patamar, para que o ECM inteligente se integre ao negócio e torne-o mais vantajoso, é preciso responder a três questões: o que fazer com as informações que tenho? Como esse conteúdo pode trabalhar para mim? E o quanto esses subsídios vão me tornar competitivo?
A maioria das empresas não possui um processo totalmente integrado de captura e digitalização da documentação exigida em seus processos de negócio. Por esse motivo, a obtenção de cópias, manuseio, transporte, armazenagem e recuperação desses documentos é um momento crítico, responsável pelo maior impacto no atendimento das demandas internas e dos Clientes.
Soluções de digitalização, workflow e gerenciamento de registros podem reduzir os custos dos procedimentos em 40%. Além de fazer com que tudo ande mais rápido, com segurança e transparência.
Há mais de 40 anos no mercado (primeira empresa de software independente do mundo); a Cincom comercializa softwares para o mundo inteiro.
Nosso compromisso é fornecer aplicativos comerciais abrangentes e responsivos, tendo por base inovadoras ferramentas de negócios, que são ingredientes essenciais para a liderança do mercado no século 21.
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