O atendimento no WhatsApp é onde a maioria das vendas começa, e onde muitas se perdem.

Aqui vai um checklist completo pra você revisar antes de atender qualquer cliente:

✅ 1. Cumprimente o cliente pelo nome

💡 Isso cria conexão imediata e mostra que ele não é só mais um.

Ex: “Oi, Ana! Tudo certo? Vi que você tem interesse em consórcio, posso te ajudar 😊”

✅ 2. Use uma linguagem que combine com o perfil do cliente

🎯 Jovem que quer comprar o primeiro carro? Use leveza e proximidade.

Cliente corporativo pensando em investimento? Seja mais objetivo e técnico.

📌 Adeque o tom à intenção de compra.

✅ 3. Apresente sua solução de forma clara e objetiva

🧠 Nada de enrolar. Fale o que é, como funciona e o que resolve.

Ex: “É um consórcio pra quem quer comprar imóvel sem pagar juros, com parcelas acessíveis e possibilidade de antecipar com lance.”

✅ 4. Valide o interesse com uma pergunta de entendimento

💬 Mostre que você quer ajudar, não empurrar.

Ex: “Você está buscando um consórcio mais focado em imóvel ou veículo?”

Ou: “Posso te mostrar uma simulação que caiba no seu orçamento?”

✅ 5. Mostre o valor com foco no benefício, não só na descrição

🚫 Não fale só de crédito, taxa e parcelas.

✅ Mostre a transformação:

Ex: “Com esse plano, você pode conquistar seu imóvel sem pagar juros, com liberdade pra planejar e investir com mais tranquilidade.”

✅ 6. Encerre com uma CTA simples e clara

👉 “Quer que eu te envie a simulação agora pra gente analisar juntos?”

Dê um passo concreto pro cliente seguir.

🧠 Um bom atendimento guia o cliente com clareza e segurança em um tema que muitos ainda têm dúvidas.

⚡ Quer vender mais consórcios? Então começa atendendo melhor.

Salva esse post pra revisar sempre antes de começar uma conversa no WhatsApp.

E marca aquele colega que precisa de um checklist desses no dia a dia 💬👇