🔍 Existe uma diferença enorme entre ajudar o cliente a decidir e forçar uma decisão antes da hora.
Quando você CONVENCE, o cliente se sente pressionado.
Quando você CONDUZ, o cliente sente clareza e segurança.
❌ CONVENCER é forçar a barra:
➡️ “Você não quer perder essa oportunidade, né?”
➡️ “Mas esse é o melhor preço que eu posso fazer!”
➡️ “Se fosse você, eu já teria fechado.”
📉 Soa como insistência, manipulação ou desespero.
✅ CONDUZIR é facilitar a decisão:
➡️ “Posso te mostrar uma simulação com o seu perfil?”
➡️ “Quer que eu te mostre como outros clientes parecidos resolveram isso?”
➡️ “Se quiser, posso te enviar algo mais detalhado pra você decidir com calma.”
📈 Soa como parceria, cuidado e confiança.
🎯 Como aplicar na prática:
🔹 Faça perguntas abertas como:
“Qual seria o cenário ideal pra você hoje?”
“O que te deixaria mais seguro(a) pra seguir com essa decisão?”
🔹 Respeite o tempo do cliente, mas mantenha o relacionamento vivo.
🔹 Traga clareza, não pressão.
🧠 Venda boa não vem da pressão. Vem da condução.
E quem conduz com estratégia, fecha com leveza.
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