“Tá caro.”
“Vou pensar.”
“Preciso falar com meu sócio.”
Essas frases são respostas automáticas que os clientes usam quando ainda não têm segurança pra decidir.
🧠 A objeção quase nunca é o problema real.
Na verdade, ela é só a pontinha do iceberg.
O que trava a venda de verdade está embaixo da superfície: dúvidas, inseguranças, experiências passadas, medos, prioridades confusas…
E aí entra o seu papel como vendedor:
🔍 Não é rebater com pressa, nem tentar convencer com mais argumentos.
Aqui vão exemplos de perguntas que ajudam a destravar:
💬 “Você achou caro em relação a outros produtos ou ao que esperava investir?”
💬 “Quer me contar o que faria mais sentido pra você nesse momento?”
💬 “Qual parte da oferta gerou mais dúvida pra você?”
💬 “O que faria você se sentir mais seguro pra decidir?”
👉 Quando você pergunta com respeito e curiosidade genuína, o cliente sente que está sendo ouvido.
E quando o cliente se sente ouvido, ele confia.
E quando confia… ele compra.